よくあるご質問
お見積もりは無料ですか？
はい、無料です。専門スタッフが訪問し状況確認を行い、無料でお見積り致します。
お見積もり後のキャンセルは可能ですか？
もちろん可能です。見積もり内容にご納得頂けない場合は、お断り頂いて大丈夫です。作業前であれば、キャンセル料など一切頂きませんのでご安心ください。
電話だけでお見積もりを出してもらうことは出来ますか？
おおよその費用はお電話やメールでお伝えすることが可能です。ただし、お客様の信頼と安心第一のため、正確な金額につきましては、直接現場の状況を確認してからの算出となります。お見積りについては無料ですので、お気軽にご相談ください。
遺品整理は土日や祝日でも対応していますか？
はい、対応しています。当社は年中無休で営業しておりますので、お客様のご都合に合わせた対応が可能です。
事前に準備しておくことはありますか？
そのままの状態で問題ありません。基本的にすべて当社スタッフが、分別・仕分け・箱詰め・荷造りから作業いたします。お客様のお手を煩わせることはありません。
急いでいるのですが、本日中・早急に来てもらうことは出来ますか？
当日でも可能な限り対応いたします。まずはお電話にてご相談ください。
夜間でも対応してもらますか？
対応可能です。お客様のご都合によって対応させて頂きますので、まずはご相談ください。
どのような物まで対応してもらえますか？
故人様のご自宅にあるものすべてに対応いたします。生活用品・衣類・家具・家電など日常的に使用していたものから、庭などに残された農具・植木・車両、貴重品や思い出の品まで、ありとあらゆるものを整理いたします。家具の解体、搬出から庭の清掃・草刈りなど、遺品整理に伴い必要になる清掃作業も可能です。また故人様の愛用品・仏具・人形など配慮が必要なものなどの供養も可能ですので、何なりとご相談ください。
遺品整理で見つかった貴重品はどうなりますか？
当社ではお客様より特に指示がない場合でも「現金」「通帳」「印鑑」「カード」「貴金属」「権利書や証書」「各種契約書」「郵便物」などは、必ず確認・報告をいたします。また、買取が可能と思われるものについても同様に確認をさせて頂きます。遺品整理のプロが誠心誠意、作業を進めますのでご安心ください。
探し物をしてもらうことは出来ますか？
もちろん可能です。貴重品類はもちろん、アルバムや写真、手紙などの思い出の品も徹底的に探索いたします。何でもお気軽にご相談ください。
作業当日、立ち会わなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。委任状や鍵をお預かりして作業させていただくことが可能です。「遠方のため、立ち会いが難しい」「遺品整理が精神的に負担」「仕事で忙しい」といった場合でも遺品整理をさせて頂きますので、ご相談ください。
当日、不用品が増えても大丈夫ですか？
大丈夫です。当日の変更であっても、なんなりとご相談ください。改めてお見積りを算出させていただきます。
遺品は買い取ってもらえますか？
はい、買取可能です。買取額を遺品整理費用から減額、または現金買取することが出来ます。
女性スタッフに対応してもらえますか？
はい、可能です。知らない男性を部屋に入れるのに抵抗があるという場合など、女性スタッフのみで対応させて頂くことが可能です。
回収出来ないものはありますか？
ご遺品でおおよそ考えられる物、一般家庭にある不用品でしたら、どのようなものでも回収しております。
かなり部屋が汚れているのですが、対応してもらえますか？
はい、どのような状態でもお任せください。当社には、不用品回収やゴミ屋敷の片付けといった清掃関連の実績やノウハウがあります。どのような状態でも片付け、解決いたします。
遺品整理後のお掃除もお願い出来ますか？
もちろん可能です。家中のホコリ掃除や掃除機掛け、フローリングの拭き掃除、お風呂・トイレ・キッチン・洗濯機置き場などの水回りの清掃などを行っています。
一緒に作業をすることは出来ますか？
はい、出来ます。故人様との思い出を大切にするためにも、ご要望がありましたらスタッフに何なりとお申し付けください。
料金の支払いについて教えてください。
作業終了後に清算となります。現金またはカードにてお支払い下さい。
作業後に追加料金が発生することはありますか？
いいえ、ございません。当社では事前に算出させていただいた見積もりにご納得頂いてから作業を開始いたします。事前の説明や同意なしに見積もりで算出した以外の費用を頂くことはございません。
買取査定後のキャンセルは出来ますか？
はい、出来ます。当社では無料で買取査定を行っております。査定金額にご納得頂けない場合は、キャンセルいただいて問題ありません。安心してご利用ください。